社保业务与市民的生活息息相关，近年来，市民对社保均等化、多元化服务提出了更高要求。11日下午，鹿城区人社局联合鹿城区农商银行、温州市社会保险基金征收中心正式启动“社保·银行一体化”社保经办服务模式，实现“一窗通办、一站办结”。今后，市民无需再去社保大厅，只要前往就近银行柜台，就可办理相关地税、社保业务。

借助银行网点延伸社保服务，前期鹿城农商银行8个网点(总部营业部、五马、松台、南郊、藤桥、双屿、前京、临江)将率先试点。

按照社保规范化服务的标准进行设计装修，区人社局整理服务项目清单，提供业务经办培训，经温州市社会保险基金征收中心授权后，鹿城农商银行将可办理参保信息登记及变更、社保信息查询及打印、基本养老保险关系跨统筹转移接续、基本医疗保险参保人员就医管理备案等四大类共17项社会保险公共服务项目。同时，设置专人专柜，为参保对象提供柜面开设银行账户，签订地税代扣代缴协议、办理社会保障卡等社保配套金融服务，实现社保业务、地税业务与银行业务的有机整合。

“以后再也不去社保大厅人挤人了，现在办理速度又快，服务态度又好，值得点赞。”市民吴鹏翔成为了第一个体验的市民，在银行人员的全程指引下，他办理个体劳动者(灵活参保人员)参保登记仅用时10分钟。 “社保+银行一体化”合作模式除了让社保业务下沉到群众身边，解决过去市民在办理社保业务中遇到的距离远、时间长、窗口少等问题，也将实现与银行的互利共赢。

“依托鹿城农商银行分布众多的营业网点，一方面，可以减少政府公共投入，节约行政成本，优化资源配置，有效缩短公共服务与参保群众的空间距离，另一方面，可以帮助合作银行开发潜在客户。”区人社局相关负责人说，根据社保业务经办标准化建设的目标要求，银行柜员服务管理规范化、银行营业场所安防级别高等优势也将得到充分发挥，全面提升鹿城区社保经办服务水平，切实保障社保经办网点的社保数据和信息系统的安全。

从“最多跑一次“到“就近能办事”，以解决老百姓社保办事路上的难点、痛点为目标，截至目前，鹿城区人社局96.77%的事项已实现了“最多跑一次”，其中社保参保登记、医保家庭共济、医疗保险就医备案等9项业务实现“零次跑”，企业和群众对人社经办服务的满意度显著提升。下一步，该局将持续深化人力社保＋服务内涵，在这8个服务网点的基础上优化布置一批社保服务标志、社保宣传栏、社保业务办事指南，并予以全区推广，力争做到主城区全覆盖，努力为办事群众提供更贴心的服务，不断提高群众的获得感。

鹿城广电全媒体中心记者：晴雯