按照省人社厅关于人力资源社会保障公共服务“三化”建设、威海市委市政府“全域城市化、市域一体化”发展战略的工作要求,以经办服务质量的提速增效、服务渠道的扩展便民和内控监督的高效管理为目标,我市社保中心全面实现社会保险综合柜员业务服务模式。在便民服务上,创新服务手段,积极推进社保经办业务下沉,将经办服务向镇街和社区等基层平台延伸。
为进一步提高乡镇基层平台业务经办能力,根据社保中心的统一部署,对镇街和社区基层社保经办人员开展业务轮训。所有参训人员都要到社保业务科室参与业务操作,由科室业务骨干现场指导业务操作。
此次业务轮训从9月11号开始到12月8号结束,分4批进行,涉及10个街道、12个乡镇,共24名协理员。每期培训结束后都对参训人员进行业务考试,考试范围涉及社会保险征缴、企业职工退休、居民医疗保险和工伤保险等方面的理论知识。
社保业务下沉后,群众可就近在镇、街道服务平台窗口办理相关业务事项,实现 “数据多跑腿,群众少走路”的“一站式”服务目标。
(荣成市社会保险服务中心 夏春燕)
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