12月1日起，2018年广东高考考生开始在网上进行高考报名，学校早早就让考生及家长准备好相关资料。但宝安有位宋先生向我们求助说，他的侄女各项条件都符合异地生在深圳高考的要求，却无法报名，具体怎么回事?

17岁的小宋是广西户口，之前父亲宋传平一直在深圳工作，小宋符合条件在深圳上学，所以小学一年级到高三都是在宝安上的。因为父亲去年退休回老家，她就住在叔叔家。叔叔宋先生说，孩子的高考报名资料，他们早就按要求交到学校，但几天前，校方通知说有问题。

因为宋传平之前的单位是在福田，弟弟宋先生先后到福田社保局和市社保局咨询，得到的答复是，宋传平去年退休时，提取了个人缴交部分的余额，并办了退保，所以没有个人账户明细。但这不影响他在深圳社保连续缴交三年以上的认定。

学校方面也多次与招生办沟通，但依然未能解决小宋的问题。据了解，2018年广东高考，考生预报名时间为：12月1-6日，确认报名时间为：12月6-10日。时间紧迫，如果两个部门再这么互不沟通，小宋可能就无法参加高考了。

叔叔 宋先生：我们符合条件的办不了,不能高考,毁了孩子一辈子,为什么不能人性化一点。你不能坐在办公室里一句不行就改变孩子一生。

高三学生 小宋：我在深圳上了12年学(哽咽)，本来以为再过100多天就可以冲刺高考 现在连报名都不让报，广西那边结束报名，关闭报名系统了 不能高考，我难道直接去打工 。

记者联系深圳市招考办方面，对方发来“2018年普通高考热点问答”，上面对高考各种相关问题都有详细解答，对非深户学生如何在深圳报考及需要哪些条件都有详尽指引，记者就小宋报名高考遇到的困扰向负责人咨询，答复令人意外。

深圳招考办负责人：养老保险那边明细是全的，医疗保险这边就只有缴费记录和总账，就没有个人账户那一块，有缴费记录就可以了，你让他去社保局打嘛，如果社保局不给他打，你让他到这边开个证明过去。

记者告诉负责人，招考办工作人员的答复与他的说法截然不同，并将相关资料发给负责人去核对，过了一小时，记者得到回复称，小宋同学的报名资料已通过，随后工作人员会通知家长。