原标题：金融社保卡不收小额账户管理费市民发现有违规行为可打电话12333投诉

“9个月时间,金融社保卡收了我3元的小额账户管理费,这种收费合理吗?”近日,有市民向市政府公开信箱反映情况。市人社局对此回应说,按照规定,金融社保卡是不能收取年费和小额账户管理费用的。对于这种违规行为,市民可打电话12333进行投诉,索回相应费用。

该市民介绍,他的金融社保卡合作银行是一家大型国有银行,去年二季度他被扣了管理费0.01元,三季度又被扣了0.01元。经他多方反映,该银行退了0.01元,可到了四季度,被扣走2.98元。“虽然钱不多,但我还是要弄清楚,到底该不该收这费用?”

经市人社局查实,该项收费是由于银行生成系统错误,把社会保障卡当成普通卡造成的,目前该市民已到银行的柜台办理了退费。

市人社局相关负责人提醒,除了不收取小额账户管理费用,金融社保卡的银行服务项目,也不能强迫市民开通。“过去,曾出现个别银行不经市民同意就开通银行服务项目,给市民带来了一定的经济负担,对于这种行为,我们严令制止。”他强调,若个别银行有此行为,市民可立即拨打电话投诉。