强化服务意识 树立窗口形象

图为日常业务大厅受理业务

随着我县社会保险事业的发展，社会保险的服务范围和服务对象不断扩大，服务对象对社保经办工作的要求也越来越高。为方便广大群众办理业务，不断提升服务水平、强化服务意识、提供更加方便快捷的服务，我局推行了标准化建设，并启动了综合柜员制。

通过咨询台询问解答、自助机查询打印、配备叫号系统、在休息等待区等待叫号办理等手段，缩短了办事时间，方便各族参保群众办理业务。截至目前，共办理业务8043笔。为努力打造窗口服务品牌，树立社保经办机构良好形象打下坚实基础。

（新疆木垒县社保局  郭蓉、王志英）