11月30日，市社会保障卡管理中心联合农业银行、邮储银行、建设银行、中国银行、工商银行、广发银行6家社会保障卡代理银行，在东湖广场举办“齐刷社保卡，保障优惠乐共享”大型户外宣传活动，为市民提供社保卡业务咨询和现场申领、激活等便民服务。本报记者在现场采访了部分市民，从中选出具有代表性的6个疑问，请市社保卡管理中心主任莫志承给予了解答。

疑问1

医保卡里的钱哪儿去了？

一位陈姓阿婆焦急地向工作人员询问，原医保IC卡今年12月1日起不能刷卡使用了，那医保卡里的钱到哪儿去了？

莫志承解释说，从12月1日起，医保IC卡医疗保险个人账户余额（含未圈存部分）将于本月15日前转入本人已激活的新社会保障卡对应账户。也就是说，原旧卡中个人账户中的钱还是自己的钱，只是划到了社保卡中，不会被充公。

疑问2

近期就医还能用医保卡吗？

一市民表示，医保IC卡里的钱在12月15日前将自动转入社保卡，那近期就医还可以使用医保IC卡么？还能报销门诊费吗？

莫志承回应，这段时间用原医保IC卡不影响享受医保待遇，只是在支付医疗费用时，除去医保报销的费用后，个人支付部分需要自己现金支付。具体来说，12月1日，原医保IC卡医保个人账户停止刷卡消费使用，也就是参保人的原医保IC卡社保账户余额无法在定点医疗机构、定点零售药店支付个人所需支付的医疗费用。未申领或激活社会保障卡的医疗保险参保人可暂时凭原医保IC卡或个人身份证在选定的定点医疗机构享受普通门诊待遇。但由于12月1日后，原医保IC卡社保个人账户余额将无法消费，建议为了参保人支付方便，还是尽快申领和激活社会保障卡。

疑问3

为何新卡迟迟发不下来？

记者在现场采访市民和代理银行发现，市民反映最多的就是申领社保卡的速度比较慢，按照正常的规定是60个工作日，但一些代理银行表示，从申领到发卡目前起码要3个月时间。

莫志承回应，由于社保卡申领办理流程涉及多个部门，且信息系统优化改造需要时间，各地区前期发卡量大，因此从办理申领到领取激活需时较长。为提高办卡效率，已制定了《江门市社会保障卡申领和发放流程督办表》，明确各办卡流程、对应时限和责任单位，并整理已受理未制社保卡人员清单，督促相关责任单位严格按照督办期限办理，保障社保卡的按时发放。申领人可到申领网点柜台、社保卡自助服务终端或致电3873767、3873716查询社保卡办卡进度。

疑问4

未成年人如何申领新卡？

市民李娟兰想为1岁多的孩子申领社保卡，却不知如何申领，也有很多市民关注在校就读的学生该如何申领社会保障卡。

莫志承回应，如果申领人未满16周岁，必须凭个人户口簿及监护人的身份证办理相关手续。此外需提交申领人本人的一张符合第二代身份证标准要求的个人照片，照片要求为白底彩色照片。如果户口簿上的身份证号码和二代身份证号码不一致，申领人可到当地公安部门更新户口簿上的身份信息，公安部门可在户口簿上将旧号码更新为相对应的二代身份证18位号码，到时拿着新更正的户口簿就可以申领社会保障卡了。

疑问5

出国人员如何激活新卡？

市民吴先生的儿子今年去了委内瑞拉打工，在出国前已经申领了社会保障卡，现在卡已经拿到手，能否代为激活？

莫志承回应，类似吴先生代办激活手续，需要中国驻委内瑞拉大使馆开具的小吴的生存证明，还需要在代办银行的委托书上签上自己的名字，并需指纹留证。因为吴先生是为儿子代办，提供户口簿即可，但如果代办人和申领人不在同一户口簿上，还要到吴先生所居住的居（村）委会开具代办人和申领人之间关系的证明。

疑问6

外籍参保人如何申领社保卡？

作为侨乡的江门，外籍参保人申领社保卡也是一个很大的群体，这些人如何申领社保卡呢？

莫志承回应，该类人员及其代办人应当到参保所在地的社保基金管理局查询原参保证件号及参保姓名，凭查询回执以代办的方式申领社会保障卡。该类人员应当提交护照原件及复印件、符合二代身份证标准的照片、代办人身份证原件及复印件，到各社会保障卡代理银行网点进行办理；其代办人员应当凭中国驻外使领馆出具的健在证明原件、护照复印件、有效的委托书（委托书的具体要件由代理银行规定）、符合二代身份证标准的照片、代办人身份证原件及复印件，到各社会保障卡代理银行网点进行办理。